Termos de Uso e Prestação de Serviços

1. Identificação da Empresa e Objeto

Estes Termos de Uso e Prestação de Serviços regem a contratação e o uso dos sistemas de telemetria fornecidos pela PRD Consultoria (fundada em 2023, com sede na Rua Coronel Alvaro de Castro, 366, Sala 02b - Várzea Paulista, SP). O objeto compreende o fornecimento de hardware de sensoriamento IoT, transmissão de telemetria em nuvem, painéis de monitoramento em tempo real (dashboards web/mobile) e serviço de alertas preditivos para reservatórios hídricos e painéis elétricos prediais.

2. Acesso à Plataforma e Painéis de Telemetria

O condomínio ou empresa contratante recebe credenciais exclusivas para acompanhamento contínuo dos indicadores dos sensores (nível de água em metros/litros, pressão hidráulica, tensão e corrente em painéis elétricos). O contratante é responsável por zelar pela confidencialidade dos logins de sua equipe e administração.

3. Sistema de Alertas e Notificações Críticas

O sistema da PRD Consultoria opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, efetuando o disparo de notificações automáticas via WhatsApp, SMS ou e-mail cadastrado quando detectadas anormalidades (como transbordamento iminente, falta d'água na entrada da concessionária, falhas de fase ou queima de bombas). A PRD garante a transmissão dos dados aos servidores, cabendo à equipe do condomínio (zelador/síndico/manutenção) a tomada de ações operacionais cabíveis no local.

4. Instalação, Calibração e Garantia dos Sensores

Todos os sensores instalados pela PRD Consultoria contam com garantia integral contra defeitos de fabricação durante o período contratual de monitoramento ativo. As manutenções preventivas e periódicas de calibração são executadas pela nossa equipe técnica local na microrregião de Várzea Paulista, Jundiaí e Grande São Paulo.

5. Legislação e Foro

O presente termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro da Comarca de Várzea Paulista / Jundiaí - SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste contrato.